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高朋网再遭遇“欠款门” 第三方代理多为商家诟病

2016-05-30 10:02:52 发布:charity 来源:凤凰广州 评论( 0 )条

从2009年底团购模式进入中国,“千团大战上演”再到行业进入“洗牌期”,前后仅两年左右的时间。一名团购网站业内人士感叹道,团购行业的表现就像是坐过山车。近日,有媒体接到多名团购商家举报,称知名团购网站高朋网以及与该网合作的第三方代理公司拖欠商家团购款项高达四万多元。据悉,高朋网之前也因“抽奖造假”、“团购商品造假”等“造假门”卷入纠纷,多次被媒体曝光。

高朋网在2011年上线,至今运营了5年时间,是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购网站。2012年8月,高朋网宣布与F团合并,成立“网罗天下”公司,目前是其主打品牌。然而自成立至今,高朋网的“仕途”并非一帆风顺,作为一家创业公司,曾经一年内走马灯一样撤换9名高管,堪称团购界的“奇葩”,成立不到两年,屡有消费者向媒体爆料称官方活动涉嫌造假,在该网上买到假手表和假水壶等“造假门”事件。

日前,媒体接到商家举报,指责高朋网以及其第三方代理公司广州富收信息科技有限公司自2016年1月至今,拖欠广州好酒商贸有限公司账款长达四个月,总额数达四万三千多元。据举报公司负责人称,他们期间均持续联系了高朋网以及第三方公司处理结款事宜,但一直没有得到满意的答复,对该公司的诚信度和信誉度表示失望。

“我们今天必须要举报维权,不能再拖下去了。”广州好酒商贸有限公司负责人龙小姐为此相当气愤,并向媒体提供了与两个公司的客服对话截图为证。

高朋网再遭遇“欠款门” 第三方代理多为商家诟病

商家在高朋网的团购页面证明

高朋网再遭遇“欠款门” 第三方代理多为商家诟病

高朋网此前针对事件对商家给予的答复

按照一般流程,商家的货款一般是先到达高朋网,第三方代理公司需要回复高朋网提供的确认函,高朋网才会完成结款到达第三方公司,最后再由第三方公司结款给商家。而此前,据高朋网的客服回复广州好酒商贸有限公司,“商家1、2月的款项已经确认打款到广州富收信息科技有限公司,而3月的款项由于富收迟迟未回复确认函,致使3、4月的款项还没确认下来。”然而事过两天,高朋网的另一位负责人又向商家表示并未结1、2月的款项给富收,如此前后说法不一致,令商家极为愤怒。

高朋网再遭遇“欠款门” 第三方代理多为商家诟病

商家与广州富收信息科技有限公司客服的对话截图

事实是否如此,商家据此也提供了和广州富收信息科技有限公司客服的对话截图,截图显示,自3月开始,广州好酒商贸有限公司已经开始催1、2月的款项,但是对方给予的回复每次均以财务出差和财务请假为由,敷衍应付,“作为代理商,每次都采取爱理不理的态度,实在让我们忍无可忍,高朋网也没有积极为我们这些合作的商户提供解决办法。”据该负责人表示,高朋网把团购外包给第三方代理公司,据说要收回业务却迟迟没有收回,第三方公司拖欠账款的行为在业内并不鲜见。

正如龙小姐所言,拖欠货款在团购行业已屡见不鲜。团购行业如今俨然进入冰封期,近年来多家团购网站倒闭,企业先后被曝出资金链紧张、大幅缩减广告投入、裁员等。业内人士认为,此前的过度膨胀和资本的抽离是团购网站大量倒闭的主要原因。而作为让人一直让商家“不放心”的第三方代理公司,已经为团购商家所诟病,倘若三方中有一方出了问题,谁为谁“埋单”,当然,不论是消费者还是商家,都需要为其消费权益提供合理的保障。

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